Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2022.

Esta Política de privacidad (“Política”) explica las prácticas de recopilación, uso e intercambio de información de Touch Nature Safaris / Andino Reisen GmbH (“nosotros”, “nos” y “nuestro”).

A menos que se indique lo contrario, esta Política describe y rige las prácticas de recopilación, uso e intercambio de información de Touch Nature Safaris / Andino Reisen GmbH con respecto a su uso de nuestro sitio web https://c.shaikhnazmul.com/ y los servicios (“Servicios ”) que proporcionamos y/o alojamos en nuestros servidores.

Antes de utilizar o enviar cualquier información a través de los Servicios o en relación con ellos, revise cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquier parte de los Servicios, usted entiende que su información será recopilada, utilizada y divulgada como se indica en esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no utilice nuestros Servicios.

Nuestros principios

Touch Nature Safaris / Andino Reisen GmbH ha diseñado esta política para que sea coherente con los siguientes principios:

  • Las políticas de privacidad deben ser legibles y fáciles de encontrar.
  • La recogida, el almacenamiento y el tratamiento de los datos deben simplificarse al máximo para mejorar la seguridad, garantizar la coherencia y facilitar la comprensión de las prácticas por parte de los usuarios.
  • Las prácticas en materia de datos deben responder a las expectativas razonables de los usuarios.

Información que recogemos

Recopilamos información de múltiples maneras política de privacidad, incluso cuando nos proporciona información directamente; cuando recopilamos información de usted de forma pasiva, como desde su navegador o dispositivo; y de terceros.

Información que nos proporciona directamente

Recogeremos toda la información que nos proporcione. Podemos recopilar información de usted de diversas maneras, por ejemplo, cuando usted: (a) crear una cuenta en línea, (b) realizar una compra, (c) ponerse en contacto con nosotros o hacernos llegar sus comentarios, (d) suscribirse a nuestro boletín de noticias. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y su ubicación geográfica.

Información que se recoge automáticamente

Información sobre el dispositivo/uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre la política de privacidad de la computadora
o dispositivos (incluidos dispositivos móviles o tabletas) que utiliza para acceder a los Servicios. Como se describe más adelante, podemos recopilar y analizar (a) información sobre el dispositivo, como direcciones IP, información de localización (por país y ciudad), identificadores únicos del dispositivo, IMEI y dirección TCP/IP, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, información del operador del dispositivo móvil, y (b) información relacionada con la forma en que usted interactúa con los Servicios, como las páginas web y las URL de referencia y de salida, el tipo de plataforma, el número de clics, los nombres de dominio, las páginas de destino, las páginas y el contenido vistos y el orden de esas páginas, información estadística sobre el uso de los Servicios, la cantidad de tiempo invertido en determinadas páginas, la fecha y la hora en que utilizó los Servicios, la frecuencia de su uso de los Servicios, los registros de errores y otra información similar. Como se describe más adelante, podemos utilizar proveedores de análisis y tecnologías de terceros, incluyendo cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar esta información.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

También recopilamos datos sobre su uso de los Servicios mediante el uso de registros del servidor de Internet y tecnologías de seguimiento en línea, como cookies y/o píxeles de seguimiento. Un registro del servidor web es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador cuando visita un sitio web y que nos permite: (a) reconocer su ordenador; (b) almacenar sus preferencias y configuraciones; (c) conocer las páginas web de los Servicios que ha visitado y los sitios de referencia que le han llevado a nuestros Servicios; (d) mejorar su experiencia de usuario ofreciéndole contenidos específicos a sus intereses inferidos; (e) realizar búsquedas y análisis; y (f) ayudar en las funciones administrativas de seguridad. Los píxeles de seguimiento (a veces denominados balizas web o GIF transparentes) son diminutas etiquetas electrónicas con un identificador único incrustadas en sitios web, anuncios en línea y/o correo electrónico, y que están diseñadas para proporcionar información de uso como impresiones o clics de anuncios, medir la popularidad de los Servicios y la publicidad asociada, y acceder a las cookies de los usuarios. También podemos utilizar tecnologías de seguimiento en nuestros botones y/o iconos de licencia que se pueden incrustar en otros sitios/servicios para rastrear las direcciones de los sitios web en los que están incrustados, medir la interacción de los usuarios con ellos y determinar el número de espectadores únicos de los mismos. Si recibe un correo electrónico de nuestra parte (como el boletín de CC, las actualizaciones de la campaña u otras comunicaciones continuas por correo electrónico de CC), podemos utilizar ciertas herramientas de análisis, como los GIF transparentes, para capturar datos tales como si abre nuestro mensaje, hace clic en cualquier enlace o banner que contenga nuestro correo electrónico, o interactúa de otro modo con lo que enviamos. Estos datos nos permiten medir la eficacia de nuestras comunicaciones y campañas de marketing. A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información adicional a través de otros métodos.

Tenga en cuenta que puede cambiar su configuración para que se le notifique cuando se instala o actualiza una cookie, o para bloquear las cookies por completo. Consulte la sección de “Ayuda” de su navegador para obtener más información. Tenga en cuenta que al bloquear alguna o todas las cookies, es posible que no tenga acceso a determinadas funciones u ofertas de los Servicios.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, lea nuestra
Política de cookies

Política de privacidad de información de terceros

En la medida en que lo permita la ley, también podemos recopilar información de terceros, incluidas fuentes públicas, plataformas de medios sociales y empresas de marketing e investigación de mercado. Dependiendo de la fuente, esta información recopilada de terceros podría incluir el nombre, la información de contacto, la información demográfica, la información sobre el empleador de una persona, la información para verificar la identidad o la fiabilidad, y la información para otros fines de protección contra el fraude o la seguridad.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información que recogemos de usted y sobre usted para:

  • Cumplir con los fines para los que la proporcionó.
  • Proporcionar y mejorar los Servicios, incluyendo el desarrollo de nuevas características o servicios, tomar medidas para asegurar los Servicios, y para la asistencia técnica y al cliente.
  • Recaudar fondos, aceptar donaciones o procesar transacciones.
  • Enviarle información sobre su interacción o transacciones con nosotros, alertas de cuentas u otras comunicaciones, como boletines informativos a los que se haya suscrito.
  • Procesar y responder a sus consultas o solicitar sus comentarios.
  • Llevar a cabo análisis, investigaciones e informes, incluso para sintetizar y obtener información sobre su uso de nuestros Servicios.
  • Cumplir con la ley y proteger la seguridad, los derechos, la propiedad o la seguridad de Touch Nature Safaris / Andino Reisen GmbH, los Servicios, nuestros usuarios y el público en general; y
  • Hacer cumplir nuestras condiciones de uso, incluyendo la investigación de posibles violaciones de las mismas.

Tenga en cuenta que podemos combinar la información que recopilamos de usted y sobre usted (incluida la información recopilada automáticamente) con la información que obtenemos sobre usted de nuestras filiales y/o terceros no afiliados, y utilizar dicha información combinada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Podemos agregar y/o desidentificar la información recogida a través de los Servicios. Podemos utilizar los datos desidentificados y/o agregados para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para fines de investigación y marketing.

Cuándo revelamos su información

Podemos divulgar y/o compartir su información en las siguientes circunstancias:

Política de privacidad de los proveedores de servicios

Podemos revelar su información a terceros que realicen servicios en nuestro nombre, incluyendo, sin limitación, la gestión de eventos, el marketing, la asistencia al cliente, el almacenamiento de datos, el análisis y el procesamiento de datos y los servicios legales.

Cumplimiento legal y protección de Creative Commons y otros

Podemos revelar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha revelación está permitida por esta Política de Privacidad o es razonablemente necesaria o apropiada por cualquiera de las siguientes razones: (a) para cumplir con un proceso legal; (b) para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso y esta Política de Privacidad, u otros contratos con usted, incluida la investigación de posibles violaciones de las mismas; (c) hacer cumplir nuestra Carta, incluido el Código de Conducta y las políticas contenidas e incorporadas en ella, (d) para responder a sus solicitudes de servicio al cliente; y/o (e) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Touch Nature Safaris / Andino Reisen GmbH, nuestros agentes y afiliados, nuestros usuarios y el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la prevención de spam/malware, y fines similares.

Transferencia de empresas

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos realizar ciertas transacciones comerciales, como la transferencia o venta de nuestros activos. En dichas transacciones, (incluso en la contemplación de dichas transacciones, por ejemplo, la diligencia debida) su información puede ser revelada. Si alguno de nuestros activos se vende o se transfiere a un tercero, la información de los clientes (incluida su dirección de correo electrónico) sería probablemente uno de los activos comerciales transferidos.

Empresas afiliadas

Podemos divulgar su información con empresas afiliadas actuales o futuras.

Consentimiento

Podemos revelar su información a terceros si usted da su consentimiento para ello.

Información agregada/desidentificada

Podemos revelar datos desidentificados y/o agregados para cualquier propósito a terceros, incluyendo anunciantes, socios promocionales y/o otros.

Base legal para el tratamiento de datos personales

Las leyes de algunas jurisdicciones exigen que las empresas le informen sobre el fundamento legal en el que se basan para utilizar o revelar información que puede estar directamente vinculada a usted o utilizarse para identificarle. En la medida en que esas leyes sean aplicables, nuestros fundamentos jurídicos para el tratamiento de dicha información son los siguientes:

Para cumplir nuestros compromisos contractuales con usted

Gran parte de nuestro tratamiento de la información es para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de prestar servicios a nuestros usuarios.

Intereses legítimos

En muchos casos, tratamos la información sobre la base de que favorece nuestros intereses legítimos de manera que no se vean anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales de las personas afectadas, entre ellos:

  • Servicio de atención al cliente
  • Marketing, publicidad y recaudación de fondos
  • Proteger a nuestros usuarios, personal y bienes
  • Gestión de cuentas de usuario
  • Organizar y dirigir eventos y programas
  • Analizar y mejorar nuestra actividad
  • Gestión de cuestiones jurídicas

También podemos tratar la información por los mismos intereses legítimos de nuestros usuarios y socios comerciales.

Cumplimiento legal

Es posible que tengamos que utilizar y divulgar información de determinadas maneras para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Consentimiento

Cuando lo exige la ley, y en algunos otros casos en los que está legalmente permitido, tratamos la información sobre la base del consentimiento. Cuando tratamos su información sobre la base del consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento; de acuerdo con la legislación aplicable.

Análisis en línea

Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros (como Google Analytics) en nuestros Servicios para recopilar y analizar la información mencionada anteriormente y para realizar auditorías, investigaciones o informes. La información (incluida su dirección IP) recopilada por diversas tecnologías analíticas descritas en la sección “Cookies y otras tecnologías de seguimiento” anterior será divulgada o recopilada directamente por estos proveedores de servicios, que utilizan la información para evaluar su uso de los Servicios, incluso tomando nota del sitio web de terceros desde el que llega a nuestro Sitio, analizando las tendencias de uso, ayudando a la prevención del fraude y proporcionándole determinadas funciones. Para evitar que Google Analytics utilice su información para los análisis, puede instalar el complemento oficial de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Sus opciones y los derechos del interesado

Usted tiene varios derechos con respecto a la recopilación y el uso de su información a través de los Servicios. Estas opciones son las siguientes:

Anulación de la suscripción por correo electrónico

Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de cada boletín o enviando un correo electrónicoinfo@touchnaturesafaris.com con tu pedido

Preferencias de la cuenta

Si se ha registrado en una cuenta con nosotros a través de nuestros Servicios, puede actualizar la información de su cuenta o ajustar sus preferencias de comunicación por correo electrónico accediendo a su cuenta y actualizando su configuración.

Derechos del interesado en la UE

Las personas del Espacio Económico Europeo (“EEE”) y de otras jurisdicciones tienen ciertos derechos legales (sujetos a las excepciones y limitaciones aplicables) para obtener confirmación de si tenemos cierta información sobre ellos, para acceder a dicha información y para obtener su corrección o eliminación en las circunstancias apropiadas. Puede tener derecho a oponerse a que tratemos su información, a restringir el tratamiento de sus datos y a retirar cualquier consentimiento que haya dado. Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@touchnaturesafaris.com con la naturaleza de su solicitud. También tiene derecho a dirigirse directamente a la autoridad legal o de control correspondiente, pero le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver sus dudas directamente de la mejor manera y con la mayor rapidez posible.

Transferencias internacionales

Tal y como se ha descrito anteriormente en la sección “Cuándo revelamos su información”, podemos compartir su información con proveedores de servicios o socios comerciales de confianza en países distintos a su país de residencia, de acuerdo con la legislación aplicable. Esto significa que parte de su información puede ser procesada en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes de privacidad de su jurisdicción. Al proporcionarnos su información, usted reconoce dicha transferencia, almacenamiento o uso.

Si proporcionamos cualquier información sobre usted a terceros procesadores de información ubicados fuera del EEE, tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que dichas empresas protejan su información adecuadamente de acuerdo con esta Política de Privacidad y otras leyes de protección de datos que rigen las transferencias de dichos datos.

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger contra la pérdida, el mal uso y/o la alteración de su información. Estas salvaguardias varían en función de la sensibilidad de la información que recogemos y almacenamos. Sin embargo, no podemos garantizar, ni garantizamos, que estas medidas impidan todos los intentos no autorizados de acceder, utilizar o divulgar su información, ya que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión electrónica por Internet o de otro tipo puede ser completamente segura.

Niños

Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años y no están dirigidos a niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal (según la definición de la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea) de niños menores de 13 años, o datos personales (según la definición del GDPR de la UE) de niños menores de 16 años, tomaremos medidas razonables para eliminarlos tan pronto como sea posible.

Conservación de datos

Conservamos la información que recopilamos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad o mientras estemos legalmente obligados o autorizados a hacerlo. La información puede persistir en las copias realizadas con fines de copia de seguridad y continuidad de la actividad durante un tiempo adicional.

Enlaces de terceros y política de privacidad Servicios

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, sitios de redes sociales como Facebook y Twitter), complementos de terceros (por ejemplo, el botón “me gusta” de Facebook y el botón “seguir” de Twitter) y otros servicios. Si decide utilizar estos sitios o funciones, puede revelar su información no sólo a esos terceros, sino también a sus usuarios y al público en general, dependiendo del funcionamiento de sus servicios. Creative Commons no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios de terceros. La recopilación, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta política de privacidad. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios que visite.

Cambios en esta política de privacidad

Seguiremos evaluando esta Política de Privacidad a medida que actualicemos y ampliemos nuestros Servicios, y podremos hacer cambios en la Política de Privacidad en consecuencia. Publicaremos aquí cualquier cambio y revisaremos la fecha de la última actualización anterior. Le animamos a que compruebe periódicamente esta página para estar informado de cómo recogemos, utilizamos y compartimos su información. Si introducimos cambios importantes en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos tal y como exige la ley.

Preguntas sobre esta política de privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en: info@touchnaturesafaris.com

Touch Nature Safaris What's App Chat Support Team
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